Viele pflegebedürftige Menschen weigern sich vehement, ihr vertrautes Umfeld zu verlassen und in einem Altenheim zu wohnen. Oft haben aber auch die Angehörigen keine Zeit, sich ausreichend um die pflegebedürftige Person zu kümmern.
Die Pflegevermittlung wirkt dem entgegen: Es handelt es sich um die Vermittlung einer ambulanten oder Vollzeit-Pflegekraft (je nach Pflegegrad), die oftmals aus osteuropäischen Ländern kommt. Sie sind spezialisiert auf die pflegerische Tätigkeit, welche der Patient benötigt und halten sich rund um die Uhr in dessen Nähe auf. Diese Tätigkeit wird im Allgemeinen auch als 24-Stunden-Pflege bezeichnet.